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新聞詳情

信息化基礎(chǔ)設(shè)備運行維護服務采購項目(2020年度)

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:23922  發(fā)表時間:2020.10.13

羅湖區(qū)智慧城市建設(shè)中心承擔著羅湖區(qū)電子政務網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)及運行維護,隨著羅湖區(qū)信息化辦公的快速發(fā)展,近年來,羅湖區(qū)智慧城市建設(shè)中心先后建設(shè)實施了一批信息化項目。

20206月,齊普生股份成功續(xù)簽深圳市羅湖區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)備運行維護項目,本次維護的設(shè)備涵蓋了信息中心核心機房的核心網(wǎng)絡設(shè)備、信息安全設(shè)備、機房環(huán)境設(shè)備、及服務器等,這些設(shè)備承擔著羅湖區(qū)政府基礎(chǔ)信息共享數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)交換平臺的運行,為羅湖區(qū)數(shù)百家政府單位提供接入訪問服務。

本次運維服務涉及的范圍廣泛,包括網(wǎng)絡設(shè)備、安全設(shè)備、精密空調(diào)、UPS設(shè)備及服務器設(shè)備等,對服務商的應急響應也比較嚴格,對各個供應商都是一個新的挑戰(zhàn)。簽于本次運維服務的重要性及項目的嚴格性,齊普生股份公司組建專職的專家服務小組,其中技術(shù)負責人具有H3CIE資質(zhì)證書,為客戶提供7*24小時技術(shù)服務響應,重大故障15分鐘響應,1小時到到達現(xiàn)場;一般故障30分鐘響應,如需提供現(xiàn)場服務,3小時內(nèi)到達現(xiàn)場;提供快速的備件先行服務,保證客戶的業(yè)務正常運行;提供季度巡檢服務,并出具巡檢報告,將故障排除在萌芽狀態(tài)。

本次續(xù)簽是齊普生股份成功服務于羅湖區(qū)政府的第五年,齊普生股份在運維實踐中發(fā)揮越來越重要的作用。