信息報(bào)詳情
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本報(bào)訊 從2006年9月與云南省建行首次簽約《中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行H3C網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同》起,齊普生公司連續(xù)7年為中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行提供專業(yè)的維保服務(wù)?,F(xiàn)在,我司憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和貼心的服務(wù),又再次中標(biāo)簽約中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行2013年度外聯(lián)核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保服務(wù)。
由我司維護(hù)的中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行外聯(lián)核心設(shè)備承載了許多外聯(lián)單位的重要業(yè)務(wù),包括基金類、證券類、期貨類等交易,同時(shí)還需要保障完成許多外聯(lián)單位的金融結(jié)算業(yè)務(wù),如:云南省鐵路局、云南省住房公積金、云南省衛(wèi)生廳等很多重要的企事業(yè)單位。所以保障中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行是至關(guān)重要的。本次維保服務(wù)除了包括中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行外聯(lián)單位核心設(shè)備路由器、交換機(jī)外,還包括了本行大樓辦公核心交換機(jī)、防火墻等若干設(shè)備。
針對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行該客戶的營(yíng)業(yè)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)的重要性及特點(diǎn),齊普生公司制定了一套服務(wù)解決方案,此服務(wù)方案根據(jù)設(shè)備情況分成幾部分:一部分是省分行核心設(shè)備的銀牌維保備件先行7×24×4小時(shí)到達(dá)服務(wù),另一部分是省分行一般設(shè)備的基本維保備件先行5x9xNBD發(fā)出服務(wù),并定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性巡檢。我們提供H3C設(shè)備保修服務(wù)、5 x 8小時(shí)人員駐場(chǎng)服務(wù)、技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)、技術(shù)巡檢、網(wǎng)絡(luò)綜合分析與評(píng)估報(bào)告。同時(shí),為了提高客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的專業(yè)技能,我司特安排高級(jí)講師提供針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)。此外,我司還積極配合中國(guó)建設(shè)銀行每年有不低于8次的系統(tǒng)維護(hù)日、系統(tǒng)金融結(jié)算、重大節(jié)日等重要時(shí)刻提供7 x 24小時(shí)專人值守工作,最大程度的保障客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
齊普生公司作為全國(guó)首批獲頒H3C公司五星級(jí)認(rèn)證證書,H3C公司H3Care PCS(H3Care Partner Co-Service,合作伙伴共同服務(wù))認(rèn)證資質(zhì),及云南地區(qū)唯一授權(quán)PCS資格的企業(yè),與H3C公司共同組建了一只技術(shù)專家團(tuán)隊(duì),連續(xù)多年為中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行提供快速、周到和完善的各項(xiàng)維護(hù)技術(shù)支持服務(wù)。
面對(duì)云南省建行復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在維保的期限內(nèi),為客戶多次解決重要故障,始終堅(jiān)持“立事于行,服務(wù)于心”的理念,融入客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,快速響應(yīng),立即行動(dòng);堅(jiān)持“搏、信、和、道”的原則,兢兢業(yè)業(yè)服務(wù)于中國(guó)建設(shè)銀行云南省分行,并得到用戶的高度認(rèn)可,用專業(yè)的技術(shù),一流的服務(wù)打響了齊普生在金融領(lǐng)域的品牌!
(陳漆)