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服務(wù)概述
公司的前身是深圳市齊普生技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部，2002年上半年初創(chuàng)時，技術(shù)部門只有幾個人，伴隨業(yè)務(wù)的不斷增長以及公司領(lǐng)導(dǎo)對技術(shù)服務(wù)的高度重視和大力支持，技術(shù)服務(wù)中心得到了長足發(fā)展。目前已發(fā)展成為以深圳總部為中心，東、南、西、北4個區(qū)域服務(wù)中心、覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有200多人組成的強大技術(shù)服務(wù)隊伍，2005年至今，技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)以每年增長50%的速度飛速發(fā)展，2013年服務(wù)銷售額突破8000萬元。
服務(wù)宗旨
堅持“立事于行，服務(wù)于心”的服務(wù)理念，從客戶立場出發(fā)，從客戶應(yīng)用需求出發(fā)的宗旨，憑借對IP網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù)的深刻理解和大量工程的實踐經(jīng)驗，為客戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標——立志成為中國IT行業(yè)最強的增值分銷商和專業(yè)服務(wù)提供商，勤耕細作，努力奮斗。
技術(shù)優(yōu)勢
公司擁有H3C認證、華為認證和CISCO認證及其它各類專業(yè)工程師百余人，分布在全國各地。其中H3C認證互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)專家(H3CIE)6人，H3C認證網(wǎng)絡(luò)排錯專家(H3CTE)35人，H3C認證高級網(wǎng)絡(luò)工程師(H3CSE)102人，H3C認證網(wǎng)絡(luò)工程師(H3CNE)145人，H3C認證培訓(xùn)講師12人，華為數(shù)通高級網(wǎng)絡(luò)工程師45人，華為認證視訊高級工程師(HCVP)9人，華為認證視訊中級服務(wù)工程師(HCVE)27人，華為認證高級網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師41人，CISCO認證互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)專家(CCIE)2人，CISCO認證資深網(wǎng)絡(luò)工程師(CCNP)15人，服務(wù)器專家8人，數(shù)據(jù)庫工程師5人，UPS專家15人，這些網(wǎng)絡(luò)精英隨時為您提供最專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)。
服務(wù)特色
以專業(yè)規(guī)范的原廠服務(wù)標準，低廉的價格，為最終用戶提供隨需所達的維護保養(yǎng)服務(wù)，包括400遠程技術(shù)支持、現(xiàn)場技術(shù)支持、備件服務(wù)、軟件升級、定期巡檢、運營管理、重要時刻現(xiàn)場值守等。涉足產(chǎn)品不僅包括：小型機、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、視頻會議、視頻監(jiān)控以及機房設(shè)備(UPS、精密空調(diào)等)，還包括桌面PC、機房配電等設(shè)備。 根據(jù)客戶需求，為客戶提供工程師駐場服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：現(xiàn)場監(jiān)控IT系統(tǒng)運行、實時的故障處理、現(xiàn)場的系統(tǒng)維護，以及現(xiàn)場客戶培訓(xùn)等服務(wù)。 提供原廠品質(zhì)的IT系統(tǒng)(包括：UNIX主機、PC服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、視頻會議、視頻監(jiān)控以及機房UPS、精密空調(diào)設(shè)備等)工程安裝、督導(dǎo)服務(wù)等交付服務(wù)。 公司作為H3C金牌授權(quán)培訓(xùn)中心，為用戶提供H3CNE、H3CSE等標準認證培訓(xùn)及根據(jù)用戶需求量身定制的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和產(chǎn)品培訓(xùn)。