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新聞詳情

齊普生專業(yè)服務助力金融銀行業(yè)

來源:深圳市齊普生科技股份有限公司  瀏覽:128858  發(fā)表時間:2016.03.03

銀行金融業(yè)作為對IT系統(tǒng)異常依賴的行業(yè)之一,其IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠的運行對其業(yè)務運營有著核心的支撐作用。齊普生公司用專業(yè)的技術,一流的服務,延續(xù)了在金融領域的輝煌業(yè)績。

 

 

合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行維保服務

合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于2007214日掛牌成立,是經(jīng)中國銀監(jiān)會批準成立的地方性商業(yè)銀行,也是全國省會城市首家農(nóng)村商業(yè)銀行。眾所周知,金融作為對IT系統(tǒng)異常依賴的行業(yè)之一,其IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠的運行對其業(yè)務運營有著核心的支撐作用。經(jīng)過多年的IT建設,合肥科行在全市范圍內(nèi)建了一個龐大復雜的IT系統(tǒng)來支撐其業(yè)務運營,隨著IT系統(tǒng)進入運行維護期其運維工作也日漸成為合肥科行IT系統(tǒng)管理的重中之重。

由于擁有很大的用戶群,網(wǎng)絡的穩(wěn)定性直接影響著銀行交易業(yè)務的開展和運營。因此網(wǎng)絡的正常運行,關系到交易業(yè)務能否正常開展,責任重大。齊普生擁有華三的五星級服務認證“H3Care共同服務合作伙伴資質(zhì)認證,憑借先進的網(wǎng)絡技術和專業(yè)的服務隊伍在業(yè)界樹立的良好的品牌形象,在合肥科行重新將維保事宜提上議程以來,我司憑借以往服務工作中高客戶滿意度等,在本次維保項目中脫穎而出成功簽訂該項目。在本項目中提供如下的服務產(chǎn)品和內(nèi)容:包括備件5x10xNBD/7X24X4更換、系統(tǒng)故障修復服務、提供電話響應、遠程技術支持、現(xiàn)場服務等多種服務。電話技術支持服務:7×24小時受理,實時響應;當用戶設備發(fā)生故障時,及時響應確??蛻粼O備正常穩(wěn)定運行。

 

廣東南粵銀行廣州災備中心維保服務

廣東南粵銀行,下設10家分行,營業(yè)網(wǎng)點達到81家,業(yè)務范圍涵蓋公金業(yè)務,零售業(yè)務,貿(mào)易融資,小微金融,投資銀行,資金業(yè)務,國際業(yè)務等眾多板塊,面對復雜的網(wǎng)絡環(huán)境,為保障銀行各項業(yè)務良好有序的開展,針對網(wǎng)絡設備提供高水準的技術支持服務變得尤為重要。

201511月齊普生公司成功簽約廣東南粵銀行廣州災備中心網(wǎng)絡設備20152016年度的維保服務。針對本次維保的重要性,齊普生公司安排一名經(jīng)驗豐富的專職工程師提供現(xiàn)場駐守服務;并對核心網(wǎng)絡設備提供7*24小時的全天候技術支持響應服務,包括對核心網(wǎng)絡的改造、優(yōu)化、升級;現(xiàn)場服務方面還包括對突發(fā)的故障提供緊急現(xiàn)場支援服務;每月一次的巡檢服務,巡檢內(nèi)容包括系統(tǒng)健康檢查、網(wǎng)絡配置檢查、網(wǎng)絡安全評估等。

 堅持“立事于行,服務于心”的理念,齊普生公司為廣東南粵銀行廣州災備中心提供了有力的技術保障;本次服務齊普生公司再次用專業(yè)的技術,一流的服務,延續(xù)了在金融領域五星級服務商的輝煌。

 

中信銀行鄭州分行音視頻會議集成服務

201512月,中信銀行鄭州分行音視頻會議系統(tǒng)又一標志性項目實施完畢。

我司一直致力于中信銀行視頻會議集成的服務工作,在河南省分行中,先后承接了鄭州分行行長會議室、授信會議室及其它會議室的新建以及改造等,通過我司前沿的音視頻技術,專業(yè)認真的服務態(tài)度,周到細致的售后服務交付工作,獲得客戶的一致好評。

我司在中信銀行鄭州分行項目中的新建音視頻會議室成為業(yè)內(nèi)標桿,引來了中原銀行等金融業(yè)同行的考察學習,同時也給我司帶來新的機會,對我司即是激勵,也提出了更高的要求,需要我們要為客戶提供更專業(yè)、認真、周到的服務。